Wildzy Casino — Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Wildzy. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme de jeux en ligne. En vous inscrivant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité des dispositions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer. Notre plateforme est exploitée par Rabocse S.R.L., titulaire d'une licence délivrée par l'Autorité Financière Offshore d'Anjouan (Comores), sous le numéro ALSI-202412035-FI2. Les relations contractuelles sont régies par le droit de Curaçao, sous la juridiction exclusive du Tribunal commun de Justice d'Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius et Saba.

1. Admissibilité et Inscription

Chez Wildzy Casino, nous acceptons uniquement les joueurs majeurs âgés d'au moins 18 ans. En procédant à votre inscription sur notre plateforme, vous déclarez et garantissez que vous remplissez toutes les conditions suivantes :

• Vous avez au moins 18 ans ou l'âge légal requis dans votre juridiction de résidence ;
• Vous résidez dans un pays où l'utilisation de nos services est légalement autorisée ;
• Vous n'êtes pas résident des États-Unis, de France, du Royaume-Uni, d'Australie, d'Espagne, d'Allemagne, de Suède, d'Autriche, de Chypre, des Comores, des Antilles néerlandaises, ni d'aucun pays sanctionné ou figurant sur la liste noire du GAFI ;
• Vous n'utilisez pas de VPN, de proxy ou de tout autre service de masquage de localisation pour accéder à notre site ;
• Vous n'êtes pas un employé de Rabocse S.R.L. ou d'une société affiliée.

Nous nous réservons le droit de clôturer tout compte ne respectant pas ces conditions. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif sur notre plateforme Wildzy. Toute tentative de création de comptes multiples entraînera la suspension immédiate et l'annulation de tous les gains associés.

2. Vérification de l'Identité (KYC)

Sur notre plateforme Wildzy Casino, la procédure de vérification d'identité (KYC) est obligatoire dans les cas suivants : dès que le total cumulé de vos dépôts dépasse 2 000 € sur toute la durée de votre compte, ou lors de toute demande de retrait. Nous complétons généralement les vérifications KYC dans un délai de 48 heures. Nous pouvons vous demander de fournir les documents suivants :

• Une pièce d'identité officielle valide (passeport, carte nationale d'identité) ;
• Un justificatif de domicile récent (moins de trois mois) ;
• Un justificatif de moyen de paiement utilisé ;
• Tout autre document que nous jugeons nécessaire pour confirmer votre identité ou l'origine des fonds.

Nous ne pourrons traiter aucun retrait tant que la vérification n'est pas finalisée. Notre équipe de vérification traite chaque dossier avec sérieux et confidentialité.

3. Dépôts et Retraits

3.1 Méthodes de Dépôt et de Retrait

Chez Wildzy, nous proposons un large éventail de méthodes de paiement pour faciliter vos transactions. Vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits via Visa, Mastercard, American Express, giropay, Sofort, Revolut, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Tether. Les devises acceptées comprennent l'EUR ainsi que plusieurs cryptomonnaies. Les devises disponibles dépendent de votre pays d'inscription et sont affichées au moment du dépôt.

3.2 Limites et Délais de Retrait

Sur notre plateforme Wildzy Casino, les conditions de retrait suivantes s'appliquent :

• Retrait minimum : 100 € (valable pour les virements bancaires, portefeuilles électroniques et cryptomonnaies) ;
• Limite journalière de retrait : 1 000 € ;
• Limite mensuelle de retrait : 10 000 € ;
• Gain maximum par jour calendaire (toutes mises, bonus et promotions confondus) : 100 000 € ;
• Une seule demande de retrait par tranche de 24 heures est autorisée ;
• Un seul retrait en attente par méthode de paiement à la fois ;
• Le dépôt initial doit être misé au moins une fois avant tout retrait ;
• La responsabilité totale de l'opérateur est plafonnée à 500 €.

Nos retraits sont généralement traités dans un délai de trois jours ouvrés bancaires. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de vérification complémentaire, de jours fériés ou de contraintes liées aux canaux de paiement. Les gains sont versés uniquement dans la devise dans laquelle les mises ont été effectuées. Les paiements effectués par des tiers ou via des comptes professionnels sont strictement interdits.

4. Bonus et Promotions

4.1 Offre de Bienvenue

Chez Wildzy Casino, nous proposons un généreux bonus de bienvenue sur les machines à sous, réparti sur quatre dépôts pour un total pouvant atteindre 10 000 € avec un multiplicateur global de 600 % :

• 1er dépôt : bonus de 200 % jusqu'à 1 000 € ;
• 2e dépôt : bonus de 100 % jusqu'à 2 000 € ;
• 3e dépôt : bonus de 100 % jusqu'à 4 000 € ;
• 4e dépôt : bonus de 200 % jusqu'à 3 000 €.

Chaque tranche de notre bonus de bienvenue est soumise à une condition de mise de x10. Le gain maximum issu d'un bonus de dépôt est limité à 25 fois le montant du bonus. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 2 €. Un seul bonus peut être actif à la fois.

4.2 Promotions Hebdomadaires et Autres Offres

Notre programme de promotions hebdomadaires sur les machines à sous offre jusqu'à 3 000 € avec un bonus total de 450 %, réparti comme suit : rechargement de 100 % jusqu'à 1 000 € le lundi, rechargement de 150 % jusqu'à 1 000 € le mercredi, et rechargement de 200 % jusqu'à 1 000 € le vendredi. Chaque offre est soumise à une condition de mise de x10. Le gain maximum issu d'un bonus sans dépôt est limité à 10 fois le montant du bonus, et au moins un dépôt réussi est requis avant tout retrait.

4.3 Règles Générales sur les Bonus

Sur notre Wildzy Casino en ligne, les règles suivantes s'appliquent à l'ensemble de nos bonus :

• Les paris sportifs, les jeux de table (roulette, sic bo, baccarat, casino en direct) et le vidéo poker ne comptent pas dans le calcul de la condition de mise ;
• Le bonus sportif est valable uniquement sur les paris sportifs, avec une cote minimale de 1,80 par pari simple ;
• Les paris en dessous de 1,80 ne sont pas qualifiants et les gains éventuels sont confisqués ;
• Si votre solde tombe à 0,20 € ou moins, la progression vers la condition de mise est annulée ;
• Les bonus non utilisés sont supprimés après un mois.

5. Programme VIP et Récompenses

Wildzy dispose d'un programme VIP exclusif récompensant nos joueurs les plus fidèles. Les membres VIP bénéficient notamment d'un remboursement (cashback) de 25 % sur leurs pertes. Notre équipe dédiée aux membres VIP est disponible pour répondre à vos questions via notre service client. Pour toute information sur les critères d'accès au programme, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance.

6. Jeux Responsables

Chez Wildzy Casino, nous nous engageons fermement à promouvoir un environnement de jeu sain et responsable. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à maîtriser votre pratique du jeu :

• Limites de dépôt personnalisables ;
• Options d'auto-exclusion temporaire ou permanente ;
• Accès à des ressources d'aide spécialisées.

Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client ou à consulter des organismes spécialisés dans l'aide aux joueurs compulsifs. Le jeu doit rester un loisir et non une source de revenus.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur notre plateforme Wildzy — incluant les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et logiciels — est notre propriété exclusive ou celle de nos fournisseurs de contenu sous licence. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.

8. Limitation de Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la fiabilité de notre plateforme Wildzy Casino. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service dues à des causes indépendantes de notre volonté, notamment les pannes techniques, les actes de force majeure ou les défaillances de réseaux tiers. Notre responsabilité totale envers vous en tant que joueur est plafonnée à 500 € conformément à nos conditions d'exploitation.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

10. Service Client et Contact

Notre service client Wildzy est disponible 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct accessible directement sur notre site, ou par courrier électronique aux adresses suivantes :

• Assistance générale : support@wildzy.io
• Réclamations : complaints@wildzy.io

Notre équipe d'assistance prend en charge les demandes en français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, danois, finnois, norvégien, polonais, portugais et suédois. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et avec le plus grand sérieux.

Contenu mis à jour: 23/07/2026